Centro de ayuda

Un tubo de 14 g de ungüento calmante y un jabón limpiador de 75 g. Si eliges dos o tres kits, recibes la misma cantidad de cada producto.

Para uso en adultos, aplícalo externamente en la zona afectada 2–3 veces al día, o según indique la etiqueta. Evita los ojos. Lávate las manos antes y después de usarlo, y lee la etiqueta completa antes del primer uso.

Sigue el consejo de tu médico. En piel inflamada o muy sensible, el agua o un limpiador emoliente pueden ser mejor opción que el jabón. Si usas el jabón, haz espuma con suavidad, enjuaga bien y nunca frotes. Suspende el uso si aparece irritación.

No. Usa solo lo adecuado para tu piel y sigue el consejo profesional. El kit reúne un limpiador que se enjuaga y un ungüento que se deja sobre la piel, pero el jabón no es adecuado para todas las afecciones ni para todas las etapas de irritación.

No hay un resultado ni un plazo garantizados. El ungüento contiene ingredientes activos homeopáticos cuya eficacia no ha sido establecida por la FDA. Suspende el uso y consulta a un médico si los síntomas duran más de 3 días, empeoran, o desaparecen y vuelven a los pocos días.

Cada tubo contiene 14 g. Cuánto dura depende de la cantidad y la frecuencia de uso, así que no prometemos un número fijo de días.

Sí. Es un kit de cuidado íntimo para hombres adultos, y puedes comprarlo para alguien que te importa. Comparte con él los ingredientes, las instrucciones y las precauciones antes de usarlo.

No. El ungüento contiene azufre 1X y consuelda 1X homeopáticos, no un medicamento antifúngico como el clotrimazol o el miconazol. No identifica ni trata la causa de una infección. Consulta a un médico si los síntomas persisten, se repiten o no tienen explicación.

No. El enrojecimiento, la picazón y el dolor pueden tener distintas causas, y este kit no puede descartar una ITS. Si pudo haber exposición o tienes síntomas nuevos, busca una evaluación médica y las pruebas adecuadas.

La fórmula indicada no contiene ningún corticosteroide. No cambies un tratamiento recetado sin hablarlo con tu médico.

No. El ungüento contiene aceites esenciales, como lavanda y cedro, y el jabón contiene aceites aromáticos. Revisa la lista completa de ingredientes si eres sensible a los aromas o a los aceites esenciales.

Lee todos los ingredientes, incluidos el azufre, la cera de abejas, los aceites vegetales y los aceites esenciales. El jabón contiene caléndula, que puede causar reacciones en personas sensibles a la familia de la ambrosía. No uses ningún producto si eres alérgico a alguno de sus ingredientes.

Pregunta a tu médico o farmacéutico antes de combinar productos en la misma zona, y muéstrale la lista completa de ingredientes.

Habla con tu médico. Los síntomas que se repiten pueden requerir una evaluación de la causa, incluidos la diabetes y ciertos medicamentos. Este kit no sustituye esa atención.

Los pedidos con existencias se entregan al transportista en un plazo de 24 horas en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos) tras confirmarse el pago. Los pedidos de fin de semana o festivos salen el siguiente día hábil. Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando se envíe tu pedido.

La entrega estimada es de 5–12 días hábiles desde el día del pedido, según tu ubicación. Son estimaciones, no garantías. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse.

El envío se calcula en el pago según tu destino, y verás el costo exacto antes de pagar. Los destinos fuera de los Estados Unidos continentales, incluidos Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU., tienen un costo mayor.

A Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y otros países. Si tu país no aparece en el pago, aún no enviamos allí. Los clientes internacionales pagan los aranceles o impuestos de importación que fije su país.

Puedes solicitar la cancelación antes de que se envíe tu pedido. Los pedidos se entregan al transportista en 24 horas, así que no podemos garantizar la cancelación una vez iniciado el proceso. Puede aplicarse un cargo de reposición de $2.00.

Sí. Las primeras compras tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días que empieza el día en que se entrega tu pedido. Cubre tu primera compra de cada tipo de producto, con un reembolso por cliente u hogar. Escríbenos primero para recibir las instrucciones de devolución y no envíes nada antes de recibirlas.

• Los gastos de envío y manejo
• Las tarifas opcionales de protección del pedido
• Compras repetidas de un tipo de producto ya reembolsado con la garantía
• Artículos reportados después de que haya vencido el plazo correspondiente

Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos del artículo y del empaque. No necesitas devolverlo: lo reemplazamos o te reembolsamos el total.

Una vez aprobada tu solicitud (y recibida la devolución, si se requiere), procesamos el reembolso en 5–7 días hábiles a tu método de pago original. Tu banco puede tardar más en reflejarlo.